%

logo headingtext pl

palka

FaseSten

 

apk

sten-ova

Przesyłacie towar do Polski?

Do Polski przesyłamy towar na bieżąco, ponieważ jesteśmy dystrybutorami marki STIGA na polski rynek. Towar przesyłamy firmą transportową GLS.Cena przesyłki jest 4,50 EUR. Jeżeli cena towaru jest większa niż 185 euro, transport darmowy.

Za jak długo zostanie towar doręczony?

99% towaru mamy w naszych magazynach. W sklepie internetowym jest notatka czy towar jest dostępny i w jakim terminie będzie doręczony.

Towar dostępny wysyłamy tego samego dnia w wypadku, że towar zostanie zamówiony nocą albo w godzinach dopołudniowych. Najpóźniej w nastęny dzień roboczy po zamówieniu. Towar zostanie doręczony do 48 godzin.

Towar, który nie jest dostępny zamawiamy u naszych zagranicznych partnerów. Doręczanie takiego towaru trwa około tygodnia. O terminie dostawy będzie podana telefoniczna informacja.

Jeżeli Państwo zamówi towar, który jest dostępny w magazynie, i także którego nie ma. Doręczania trwa około tygodnia.

Co robić , jeśli nie pasuje mi wielkość i chcę towar wymienić?
Jesteśmy przekonani, że nasze produkty będą pasować. W wypadku niepewności można skorzystać z tabelki rozmiarów na  : http://www.vsenastolnitenis.cz/content/ke-stazeni

Towar można równiesz wrócić lub wymienić w terminie do 30 dni. Wraz z towarem i fakturą trzeba przesłać list z informacją za jaki towar i wielkośc´trzeba towar wymienić do sklepu centralnego do Pragi.

Klejicie okładziny na deski kiedy zamówię towar w e-shopu?

Okładziny chętnie naklejimy. Trzeba tylko do zamówienia wpisać informację – Proszę o naklejenie okładzin na deskę. Trzeba równiesz wpisać konkretne informacje jak okładziny naklejić.

Co robić w przypadku reklamacji?

Można ubiegać się o towar, który posiada wadę fabryczną i w terminie danym ustawą tj. 24 miesięcy od daty otrzymania towaru. Mamy jednak nadzieję, że takich problemów z naszymi towarami nie będzie . W przeciwnym razie należy wypełnić kwestionariusz reklamacji i wysłać towar do nas do naszej siedziby w Pradze.

Nie jestem pewien rozmiarów butów i odzieży u konkretnej marki towaru. Co mom robić?
Prawdą jest, że nie wszystkie towary odpowiadają wielkością towarom innych producentów. Dlatego przygotowaliśmy Tabelką rozmiarów tutaj: http://www.vsenastolnitenis.cz/content/ke-stazeni, która jest płatna dla większości marek. Są również do dyspozycji specjalne tabelki do towarów, które są sprzedawane najwięcej.  .

Zrobiłem w krótkim czasie kilka zamówień. Czy mogę połączyć zamówienie, nie trzeba płacić kilka razy za przesyłkę?

Tak, oczywiście. Wystarczy skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem (00420) 222 718 279 lub pocztą elektroniczną na Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. i przekazać Państwa żądania.

Jakie są możliwości opłaty i transportu towarów

Jeśli Państwo zamówi towar o wartości ponad 185 EUR, wysyłka jest bezpłatna. Bezpłatna wysyłka odnosi się to tylko do cen detalicznych bez zniżki (hurtownie albo klubowe zmiżki płacą wysyłkę niezależnie od wielkości zamówienia).

Można wybierać spośród wielu opcji płatności i przewoźników - więcej informacji tutaj

https://www.vsenastolnitenis.cz/pl/vse-o-nakupu/moznosti-dopravy-polski

https://www.vsenastolnitenis.cz/pl/vse-o-nakupu/platebni-moznosti-polski

Towar można również odebrać w każdym z naszych sklepów i zapłacić za niego gotówką lub kartą kredytową na miejscu.

Nie mogę złożyć zamówienie za pośrednictwem poczty w e-sklepie, potrzebuję porady. Co należy zrobić?

Prosimy o kontakt z naszą infolinią klienta na 00420 602 388 252. Problemy wspólnie rozwiążemy i odpowiemy na wszystkie pytania.

Jesteśmy klubem i wszyscy chcemy zamówić z e-sklepu. Otrzyma klub zniżkę?

Tak. Dla klubów przygotowaliśmy specjalny program. Prosimy o kontakt poprzez e-mail na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. dla przygotowania konkretnych warunków.

Jestem stałym klientem. Otrzymam specjalną zniżkę?

Tak. Przygotowaliśmy program bonusowy, który sprzyja powtórnych zakupów. Można otrzymać aż 10% zniżki.

Chcę odbierać towar po cenach hurtowych do sklepu kamiennego czy internetowego. Czy to możliwe?

Oczywiście. Mamy przygotowane warunki odbioru po cenach hurtowych dla właścicieli sklepów kamiennych lub internetowych. Prosimy o kontakt z nami poprzez e-mail Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. .

Gdzie mogę znaleźć ogólne warunki handlowe?
Regulamin można znaleźć tutaj: - https://www.vsenastolnitenis.cz/pl/vse-o-nakupu/obchodni-podminky-polski

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług, Możesz określić warunki przechowywania i dostępu do cookie w Twojej przeglądarce. Politika plików cookie