Umtausch / Rückgabe
Warenaustausch
Passt die Größe nicht zu Ihnen und benötigen Sie eine größere oder kleinere? Kein Problem. Senden Sie sie uns und wir werden sie für Sie austauschen. Sie zahlen die Frachtkosten an uns, wir zahlen die Fracht an Sie zurück. Sie haben volle 30 Tage ab dem Kauf zum Umtausch.
Zurückgesandte Waren zum Umtausch müssen im Originalzustand mit allen Etiketten und in der Originalverpackung unbeschädigt sein und dürfen auch nicht anderweitig abgewertet sein. Andernfalls haben wir das Recht, den Umtausch abzulehnen. Wir empfehlen, die Verfügbarkeit des ausgewählten Produkts in unserem E-Shop zu überprüfen.
Es ist nicht möglich, Waren umzutauschen, die nach Kundenwunsch modifiziert wurden. In der Praxis gilt dies für Belege, für die sich der Kunde entschieden hat, welche auf Schläger aufgeklebt wurden. Diese komplettierten Schläger können nicht umgetauscht werden.
Wie und wo kann die Ware umgetauscht werden?
Der Kunde hat zwei Möglichkeiten.
Er kann die Ware zum Umtausch persönlich in eines unserer Geschäfte bringen oder per Kurier an die Adresse des Verkäufers senden:
Prodejna vše na stolní tenis / all for table tennis. eu
STEN marketing s.r.o.
Zenklova 215
180 00 Praha 8
Tschechische Republik
Bitte fügen Sie das untenstehende Umtauschformular bei. Wir senden Ihnen dann innerhalb von 7 Tagen ein neues Paket zu.
Formul pro vmnu.pdf Rückgabe von Waren
Produkt entspricht nicht Ihren Erwartungen? Die Größe passt nicht oder es gefällt Ihnen einfach nicht? Kein Problem. Sie können die Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden (jedoch hilft uns jeder genannte Grund, uns für die Zukunft zu verbessern). Für die Rückgabe haben Sie 14 Tage ab Kaufdatum Zeit.
Die zurückgesandte Ware muss unbenutzt, im Originalzustand, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung sein sowie keine Schäden oder sonstige Wertminderungen aufweisen. Andernfalls müssen wir einen entsprechenden Betrag vom ursprünglichen Preis abziehen, um die Ware wieder für den Verkauf aufzubereiten.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenwünschen angepasst wurden. In der Praxis gilt dies für Tischtennisbeläge, die auf Wunsch des Kunden auf ein ausgewähltes Holz geklebt wurden. Solche komplettierten Schläger können ebenso wenig wie DVDs zurückgegeben werden.
Wie und wohin erfolgt die Rücksendung?
Der Käufer hat zwei Möglichkeiten. Er kann die Ware entweder persönlich in unserem Prager Ladengeschäft abgeben oder sie auf eigene Kosten per Versanddienstleister an die Adresse des Verkäufers senden:
vše na stolní tenis.cz
STEN marketing s.r.o.
Zenklova 215
182 00 Praha 8
Tschechische Republik
Bitte legen Sie der Sendung das untenstehende Rückgabeformular (Widerruf des Kaufvertrags) bei. Innerhalb von 7 Tagen erstatten wir Ihnen den Betrag per Banküberweisung auf das im Formular angegebene Konto.